RAYWELL ❤️ MANAGER-CEO: ΡΟΜΠΈΡΤΟ ΛΟΥΚΤΣΊΝΙ

Ο Γενικός Διευθυντής Επιχειρήσεων της Iemme του Roberto Lucchini με το έντονο ενδιαφέρον του για το έργο αυτό που του επέτρεψε να εξοικειωθεί με το σύνολο της εφοδιαστικής αλυσίδας, από τις πρώτες ύλες μέχρι την παραγωγή από τη γέννηση του προϊόντος μέχρι τη διαχείριση του δικτύου πωλήσεων με όλη την οικονομική πτυχή και το συνεχές ενδιαφέρον και η προσωπική του φιλοδοξία είναι το μεγαλύτερο κίνητρό του να συνεχίσει να τα κάνει καλά και να προκαλεί αυτή την αγορά κάθε μέρα.

Ποιος είναι ο ρόλος σας στην εταιρεία; Τι δουλειά κάνεις?
Η εργασιακή μου εμπειρία ξεκινά ως αντιπρόσωπος πωλήσεων στο κομμωτήριο στην περιοχή του Μιλάνου» αυτή η εμπειρία διήρκεσε περίπου 4 χρόνια «τότε η μετάβαση της κατηγορίας ως επικεφαλής της περιοχής της Λομβαρδίας με τη διαχείριση της εμπειρίας 8 πωλητών διήρκεσε 2 χρόνια» μετά την οποία το 1989 αποφάσισα να εισέλθουν Raywell srl με στόχο την ανάπτυξη του δικτύου χονδρικής-διανομέα «μια σκληρή δουλειά (πολλά και πολλά χιλιόμετρα) που μου επέτρεψε να γνωρίζουν πολύ καλά την αγορά από τη βόρεια έως τη νότια Ιταλία και πολλούς ανθρώπους » μια σκληρή δουλειά «πολλά χιλιόμετρα) που μου επέτρεψε να γνωρίζουν πολύ καλά την αγορά από τη βόρεια Ιταλία και πολλούς ανθρώπους » με τους οποίους εξακολουθώ να συνεργάζομαι σήμερα. Το 1997 η Raywell Ltd. που ανήκει στην οικογένεια Dionisi έγινε η τρέχουσα Intercosmetics Ltd. η εταιρεία άρχισε να αναπτύσσεται με το εμπορικό σήμα Raywell, συνδέοντας έτσι το εμπορικό σήμα Envie που είχε μελετηθεί προηγουμένως για τη χονδρική αγορά και για την ξένη αγορά. Το 2012 γεννήθηκε επίσης το εμπορικό σήμα Extremo και Envy, το οποίο επίσης τοποθετείται στα τμήματα της αγοράς που είναι ακόμα δωρεάν. Φτάνουμε σήμερα: η θέση μου ως Γενικού Διευθυντή Λειτουργίας και το έντονο ενδιαφέρον μου για το έργο μου επέτρεψαν να γνωρίζω πολύ καλά όλη την αλυσίδα εφοδιασμού» από την πρώτη ύλη στην παραγωγή «από τη γέννηση του προϊόντος στο μάρκετινγκ» από τη διαχείριση του δικτύου πωλήσεων στην οικονομική πτυχή» το συνεχές ενδιαφέρον και η προσωπική μου φιλοδοξία είναι το μεγαλύτερο κίνητρό μου να συνεχίσω να τα πάω καλά και να προκαλέσω κάθε μέρα αυτή την αγορά όλο και πιο διογκωμένη και όπου όλα τα οι εμπορικοί κανόνες αποτυγχάνουν λόγω εκείνων που για να επιβιώσουν πωλούν το προϊόν που καταστρέφει την αγορά προσπαθώντας να αντιγράψει όλα όσα άλλες εταιρείες (συμπεριλαμβανομένης της δικής μου) έχουν διατυπώσει μέσω της έρευνας αγοράς και της χρήσης υψηλής ειδίκευσης εσωτερικό προσωπικό.

Τι απαιτεί η αγορά σήμερα;
Σήμερα η αγορά απαιτεί πολύ σαφή πράγματα:

1 αναλογία πωλητή προς πελάτη

2 υψηλότερη ποιότητα

3 ανταγωνιστικότητα στις τιμές που χρεώνονται

4 επικαιρότητα στην εξυπηρέτηση του πελάτη

5 λεπτότητα στη διαχείριση πελατών

6 υφολογικές τεχνικές υποστηρίξεις

Φαίνονται πολύ εύκολοι κανόνες, αλλά δεν είναι. Πρέπει να αντιμετωπίζονται πολύ καλά και κάθε σημείο χρειάζεται σε βάθος γνώση και το προσωπικό σε θέση να κάνουν τη δουλειά τους πολύ καλά «μόνο ένα αδύναμο κρίκο στην αλυσίδα και ο κίνδυνος δυσαρεστημένος ο πελάτης γίνεται υψηλός «αυτό είναι που δεν πρέπει να συμβεί», δεδομένου ότι όλοι οι πελάτες είναι σημαντικοί.

Ποια είναι η γνώμη σας για τα φυσικά προϊόντα; Είναι μια καλή εναλλακτική λύση για τα κλασικά προϊόντα;
Οι φυσικές γραμμές για vegan μαλλιά «βιο» πράσινο» ect που εμφανίζονται τους τελευταίους μήνες προσπαθούν να ακολουθήσουν ένα σκέλος εξειδικευμένες προσπαθεί να αντικαταστήσει τις παραδοσιακές γραμμές για το δέρμα και τα μαλλιά που ήδη στην αγορά. Ο τελικός πελάτης φαίνεται να είναι δεκτικός, αλλά είναι επίσης πολύ προσεκτικός, οπότε ακόμα και σε αυτή την περίπτωση είναι απαραίτητη η λήψη των σωστών πιστοποιήσεων προκειμένου να γίνει μια πρόταση σύμφωνη με τις προσδοκίες. Σίγουρα το κόστος της αγοράς αυτών των γραμμών θα είναι υψηλότερο από τις παραδοσιακές», επίσης, επειδή το κόστος-φόρμουλα, αν χρησιμοποιείτε πιστοποιημένες πρώτες ύλες είναι. Τούτου λεχθέντος, πιστεύω ότι vegan προϊόντα μαλλιών «βιο» πράσινο» ect μπορεί να αποκτήσει ένα κομμάτι της αγοράς »,αλλά να είστε προσεκτικοί (!) θα πρέπει να σέβονται τους κανόνες του παιχνιδιού και να μην παίζουν κάτω», αλλά στόχος για τη μόνη ποιότητα, αν δεν θέλουμε να διακινδυνεύσουμε ότι σε σύντομο χρονικό διάστημα αυτό το σκέλος θα εξαντληθεί .

Ποια είναι η γνώμη σας για τα κοινωνικά δίκτυα και το ηλεκτρονικό εμπόριο;
Τα κοινωνικά δίκτυα είναι κανάλια πληροφόρησης όλο και περισσότερο χρησιμοποιούνται από το κοινό «κάθε μέρα γεννιούνται νέες γραμμές που ασχολούνται με τις μόδες και τις τάσεις της αγοράς» σε λίγους μήνες όλα φαίνεται να γίνονται παλιά «πείτε ένα προϊόν» μια τάση έχει γίνει εύκολη και άμεση και εύκολα ορατή στους οπαδούς της κοινωνικής.
Στο ηλεκτρονικό εμπόριο υπάρχουν τα πάντα σε όλες τις τιμές «ένας κόσμος που δεν είναι πλέον διαχειρίσιμος» ο καθένας είναι ελεύθερος να προτείνει αυτό που θέλει στην τιμή που θέλει«προσωπικά πιστεύω ότι αυτό το είδος της πώλησης θα πρέπει να ρυθμιστεί και επίσης να εγκριθεί και να συμφωνηθεί με τον κατασκευαστή «ότι αντ 'αυτού » συχνά» βρίσκει τον εαυτό του να πρέπει να δώσει στους πελάτες του αιτιολογήσεις σχετικά με τις προτεινόμενες τιμές και την αυθεντικότητα του προϊόντος που πωλείται στις διάφορες περιοχές.

Είναι οι εκθέσεις ένα σημαντικό γεγονός; Τι θα θέλατε να μας βρείτε;
Για την εταιρεία, οι εθνικές και διεθνείς εμπορικές εκθέσεις αποτελούν σημαντική επένδυση υψηλής απόδοσης, τόσο για την προβολή του σήματος όσο και για τη βοήθεια που μπορούν να συναντηθούν και να βρεθούν από τους διάφορους ξένους διανομείς· το σημαντικό είναι να προετοιμάσουμε την εκδήλωση εγκαίρως» με τη διοργάνωση συναντήσεων με άτομα που είχαν προηγουμένως έρθει σε επαφή και δεν περιμένουν στο περίπτερο για κάποιον να σας επισκεφθεί τυχαία. Η ανάπτυξη των επιχειρήσεων σήμερα μπορεί να συνεχιστεί μόνο με το άνοιγμα νέων αγορών στο εξωτερικό.

Η εταιρεία σας έχει ιστοσελίδα; Είναι πάντα ενημερωμένο; Πόσο κάνει; Έχεις αφοσιωμένους ανθρώπους; Έχεις τουλάχιστον καλή ορατότητα;
Η ιστοσελίδα της εταιρείας είναι μια άλλη δύναμη «πρέπει πάντα να είναι ενημερωμένη και ελκυστική»άπαχο και εύκολο: σε λίγα κλικ η εταιρεία πρέπει να παρουσιαστεί και να προστεθεί τονίζεται» γι 'αυτό απασχολούμε επαγγελματίες συνεργάτες για την ανάπτυξη και τη δημιουργία των χώρων μας. Όταν ρωτήθηκε αν υπάρχει η ιδανική εταιρεία «απαντώ» ίσως» στα χαρτιά. Η εταιρεία αποτελείται από πολλούς ανθρώπους « ο καθένας διαφορετικός από τον άλλο ' ο καθένας με τις δικές του ιδέες και ανάγκες ' ο καθένας με το δικό του ρόλο ' όλα σημαντικά ' αλλά συχνά είναι η συμβίωση της ομάδας που στερείται των εσωτερικών ζήλιων μεταξύ των διαφόρων τμημάτων (ο καθένας πιστεύει ότι είναι απαραίτητη ) και εν μέρει είναι αλήθεια », αλλά το κλειδί που κερδίζει είναι να έχουμε έμπιστο προσωπικό που πιστεύει στην εταιρεία » στο ρόλο της και στο μέλλον της στην εταιρεία και ότι κάθε μέρα έχει το χρόνο θεωρεί ότι το έργο του είναι σημαντικό όχι μόνο για ό,τι έχει κάνει εσωτερικά, αλλά και για όσα κάνει για την ανάπτυξη της εταιρείας και για την αντίληψη και την αξιολόγησή της από τους πελάτες και τους ανταγωνιστές της.